Información Importante a todos Nuestros Clientes:

Catalogo Online

PLCSupplies hace todos los esfuerzos para garantizar la precisión de la información publicada en el Catálogo de Productos en línea en este sitio web. Sin embargo, PLCSupplies no hace representaciones sobre la información presentada, la cual se proporciona "tal cual" y sin garantía de ningún tipo.

La información en el Catálogo de Productos en línea en este sitio web está sujeta a cambios sin previo aviso. Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento antes de la aceptación de su pedido por PLCSupplies.

Las comparaciones de precios se muestran en todo el sitio web para indicar descuentos relativos de nuestros precios versus los precios minoristas.

El precio minorista es un precio minorista estimado según nuestro mejor conocimiento. Los precios minoristas reales en su área pueden ser substancialmente diferentes. El descuento refleja la diferencia entre nuestro precio y el precio minorista estimado que se muestra en nuestro sitio web. Debido a que los precios minoristas que se muestran en nuestro sitio web pueden ser diferentes de los precios minoristas actuales en su área, es posible que no se den cuenta de ahorros en la cantidad mostrada y deseen hacer comparaciones alternativas consultando los precios de otros minoristas en Internet o locales antes de realizar una compra.

Las Condiciones de Producto que se muestran y acuerdan con el cliente para cada producto en el sitio web están de acuerdo con la guía de Condiciones de Producto de PLCSupplies que se incorpora a los presentes Términos por referencia y está disponible para que la vea haciendo clic en el siguiente link: https://www.PLCSupplies.com/product-conditions

En caso de que descubramos un error material en la disponibilidad, la condición del producto o el precio que afecte a su pedido pendiente, le notificaremos cualquier corrección, y posteriormente podrá optar por aceptar las correcciones o cancelar el pedido. Si opta por cancelar el pedido y su pago ya se ha enviado para la compra, PLCSupplies emitirá un reembolso por el monto del pago enviado.

Aceptación de Pedidos

Términos de Pago

El cliente acepta pagar el monto total de cada factura de PLCSupplies en su totalidad de conformidad con los términos de cada factura, sin compensación ni deducción. Todos los precios se muestran en la moneda indicada en cada cotizacion. Cualquier deficiencia resultante de la conversión a su moneda local es responsabilidad del cliente. Solamente se acepta pagos por medio de transferencia Interbancaria a nombre de la empresa DX Automation S de RL de CV.

Todas las facturas impagas están sujetas a un cargo por intereses del 1.5% del saldo pendiente por mes (o la tasa máxima de interés permitida por ley, la que sea menor), así como honorarios de abogados, costos judiciales y otros costos de cobro. PLCSupplies retiene un interés de seguridad en los productos para garantizar el pago completo y garantizar el cumplimiento de los presentes Términos. El cliente acepta ejecutar cualquier documento adicional necesario para perfeccionar dicho interés de seguridad.

Envios & Entregas

PLCSupplies se esforzará por enviar y entregar los productos lo más cerca posible de la(s) fecha(s) de entrega solicitada(s) por el cliente. El cliente debe tener en cuenta que las fechas de entrega proporcionadas por PLCSupplies son solo estimaciones y que PLCSupplies no será responsable por no cumplir con dichas fechas. Si los productos se retrasan en la entrega por razones ajenas al control de PLCSupplies, se comunicará al cliente una nueva fecha de entrega.

La selección del transportista y la ruta de entrega serán realizadas por PLCSupplies a menos que el cliente las especifique expresamente. Si el cliente proporciona a PLCSupplies el número de cuenta del transportista del cliente, el título de los productos y el riesgo de pérdida o daño durante el envío pasará de PLCSupplies al cliente al entregar los productos al transportista (F.O.B. Origen, flete a cobrar). Para todos los demás envíos, el título de los productos y el riesgo de pérdida o daño durante el envío pasará de PLCSupplies al cliente al entregarse en un destino especificado (F.O.B. Destino, flete prepagado y añadido).

Devoluciones

Número de Autorización de Devolución de Material (RMA).
No se aceptarán devoluciones de ningún tipo por parte de PLCSupplies a menos que estén acompañadas por un número de RMA único, que el cliente debe obtener al enviar una solicitud de autorización de devolución en línea o enviando un correo electrónico a [email protected] antes de la devolución.

El cliente debe proporcionar la siguiente información para obtener el RMA: nombre del cliente, número de factura correspondiente, número de serie del producto y detalles del problema del cliente con el producto. El cliente tiene 14 días calendario para devolver el producto después de que se emita el RMA correspondiente. PLCSupplies se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución NO AUTORIZADA: aquellas que ocurren después del período de 14 días o aquellas que involucren productos que no estén acompañados por un RMA válido.

Devolución de productos defectuosos. El cliente puede devolver la mayoría de los productos defectuosos a PLCSupplies dentro del período de garantía especificado en la sección de Términos de garantía de los presentes términos y condiciones y recibirá, a opción de PLCSupplies, un reemplazo, reparación o reembolso.

Devolución de productos no defectuosos. El cliente puede solicitar la devolución de productos que funcionen dentro de los 15 días calendario posteriores a la fecha de la factura. PLCSupplies revisará todas las solicitudes caso por caso. Si se concede la autorización de devolución, se retendrá una tarifa de reposición del 15% del precio de compra original y PLCSupplies emitirá un reembolso por el resto del monto, siempre y cuando PLCSupplies reciba el producto dentro de los 30 días calendario posteriores a la fecha de la factura y en las mismas condiciones en que fue entregado originalmente. Los productos recibidos después de 30 días calendario desde la fecha de la factura y / o que no estén en las mismas condiciones no serán aceptados.

Los productos devueltos deben estar completos. Todos los productos deben devolverse completamente completos, incluidas todas las cajas del fabricante original, materiales de embalaje, manuales, cables y cualquier otro accesorio proporcionado por PLCSupplies en el envío original. PLCSupplies se reserva el derecho de rechazar la devolución de productos incompletos o de cobrar una tarifa de reposición mínima del 15% para las devoluciones que se acepten. El cliente debe hacer referencia al número de RMA autorizado en la etiqueta de envío de cada caja o escribirlo en la caja de envío en sí. El cliente nunca debe escribir el número de RMA en la caja del fabricante original.

Costos de envío. El cliente es responsable del costo de envío de los productos devueltos; PLCSupplies es responsable del costo de envío de los reemplazos de los productos devueltos y coincidirá con el método de envío del cliente. Seguro de envío. Se recomienda encarecidamente al cliente que compre un seguro completo para cubrir la pérdida y el daño en tránsito de los envíos de productos devueltos y que utilice un transportista y un método de envío.

Cancelación de Productos y Servicios

Esta política de cancelación es aplicable a todos los productos y servicios ofrecidos por PLCSupplies. Al realizar una compra, el cliente acepta los términos y condiciones aquí establecidos.
Proceso de Compra
1. Una compra se considera confirmada una vez que el cliente ha efectuado el pago total o parcial, dependiendo de las condiciones específicas para cada producto o servicio.
2. Los métodos de pago aceptados incluyen transferencia bancaria, tarjetas de crédito y débito, y otros métodos especificados al momento de la compra.

Productos de Clase A (Alta Rotación)
1. Los productos clasificados como Clase A (alta rotación) están sujetos a un cargo del 35% sobre el importe total en caso de cancelación.
2. La cancelación debe ser notificada con al menos 48 horas de antelación a la fecha de entrega estimada del producto.
3. Las cancelaciones notificadas con menos de 48 horas de antelación no serán reembolsadas.

Productos de Clase (Baja Rotación)
1. No se aceptan cancelaciones para servicios y equipos que son sobre pedido.
2. Al confirmar la compra de un servicio o equipo sobre pedido, el cliente acepta que está obligado a recibir el servicio o producto y a realizar el pago correspondiente.

Procedimiento para Cancelaciones
1. Todas las cancelaciones deben ser solicitadas por escrito, enviando un correo electrónico a [email protected] o a través de otros canales oficiales de atención al cliente.
2. Las cancelaciones efectuadas fuera del horario laboral se considerarán como recibidas en el siguiente día hábil.
3. El reembolso, si aplica, se efectuará en un plazo máximo de 30 días hábiles, descontando cualquier cargo administrativo aplicable.

No Se Aceptan Cancelaciones para Productos Específicos
NO SE ACEPTA CANCELACIÓN PARA: producto que internamente se haya definido por presentar una nula rotación y que se haya solicitado única y exclusivamente para una venta particular.

Garantias

El período de garantía comienza a partir de la fecha en que el Producto es enviado al Cliente (la fecha de la factura). El período de garantía se establece de la siguiente manera:

PLCSupplies no es un Distribuidor Autorizado de los productos, por lo tanto, las garantías del fabricante no se aplican.
El Cliente debe notificar a PLCSupplies sobre cualquier Producto defectuoso dentro del período de garantía (30 dias Naturales). Las garantías ofrecidas por PLCSupplies están sujetas a la aceptación y el cumplimiento de los Términos de PLCSupplies.
La garantía será nula si, tras el examen del Producto, PLCSupplies determina que el defecto ocurrió como resultado de un mal uso, negligencia, alteración, instalación incorrecta, accidente, reparación no autorizada o prueba incorrecta; o si los números de serie o códigos de fecha no coinciden con el Producto originalmente vendido o si fueron retirados o alterados.

CON EXCEPCIÓN DE LO EXPRESAMENTE ESTABLECIDO EN ESTA SECCIÓN DE GARANTÍA, TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, TÉRMINOS Y CONDICIONES (YA SEA ESTABLECIDAS POR LEY O DE OTRO TIPO) QUEDAN EXCLUIDAS EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY. EN PARTICULAR, PLCSUPPLIES NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA RESPECTO A LA COMERCIABILIDAD DE LOS PRODUCTOS O SU ADECUACIÓN O IDONEIDAD PARA CUALQUIER PROPÓSITO O USO EN PARTICULAR, NI RESPECTO A INFRACCIONES.

Condiciones para Facturación de Compras en MercadoLibre

Aceptación de los Términos y Condiciones:
Al solicitar la facturación de una compra realizada en MercadoLibre, el cliente acepta y se compromete a cumplir los siguientes términos y condiciones establecidos por PLCSupplies.

Requisitos para la Facturación
El cliente debe proporcionar la información de facturación precisa y completa al momento de hacer la solicitud. Esto incluye los datos fiscales, dirección de facturación y cualquier otro detalle requerido por las autoridades fiscales.
PLCSupplies se reserva el derecho de rechazar una solicitud de facturación si la información proporcionada por el cliente es incorrecta, incompleta o no cumple con las regulaciones fiscales vigentes.

Plazo para la Solicitud de Facturación
El cliente debe presentar la solicitud de facturación dentro del mismo mes que realizo su compra tomando en cuenta a partir de la fecha de la compra en MercadoLibre.
Después de este plazo, PLCSupplies no garantiza la posibilidad de emitir la factura correspondiente.

Contenido de la Factura
La factura emitida incluirá los detalles de la compra realizada en MercadoLibre, como el número de orden, descripción de los productos o servicios adquiridos, precios unitarios y totales, y cualquier impuesto aplicable.
PLCSupplies se esforzará por reflejar la información con precisión, pero no se hace responsable de errores u omisiones en la factura causados por información proporcionada incorrectamente por el cliente.

Responsabilidad del Cliente
El cliente es el único responsable de proporcionar información precisa y completa para la facturación.
El cliente es responsable de verificar que la factura emitida cumpla con sus necesidades fiscales y legales.

Cambios en los Términos y Condiciones
PLCSupplies se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos a partir de su publicación en nuestro sitio web.

Ley Aplicable
Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes vigentes en Mexico y cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en Ciudad Juarez Chihuahua.

Al solicitar la facturación de una compra realizada en MercadoLibre, el cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o comentario, por favor ponte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

• Telefono: +52 (656) 777 7882
• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección: Pedro Meneses Hoyos 6360 B3, Cd Juarez CH, MX